Is het bestelde onderdeel van THOR Carbon niet geheel naar je zin of heb je het verkeerde onderdeel besteld. Geen probleem, de oplossing is eenvoudig en snel.
Alle bestellingen kun je geheel of gedeeltelijk binnen 100 dagen na de bestelling retourneren of omruilen. Hiervoor gelden wel de volgende voorwaarden:
- het onderdeel mag niet gebruikt zijn
- het onderdeel mag niet beschadigd zijn (dus in 100% originele of nieuwstaat)
- het onderdeel moet compleet/volledig retour gestuurd worden
Is het bovenstaande van toepassing is, dan dien je het volgende te doen:
- stuur ons een bericht via de website (whatsapp of contactformulier)
- vermeld je ordernummer en naam
- vermeld wat je retour wilt sturen inclusief de reden. Wil je omruilen, vermeld dan waarmee
- bevestig dat je gewenste retour(en) voldoen aan de bovengemelde voorwaarden
Wij nemen dan op korte termijn contact met je op voor de verdere afhandeling.